L'essentiel en un coup d'œil
- Responsable
- Mario Sierra (Studiotablas) · NIF 78018625A · C. Baza, 15, 18210 Granada
- Finalidades
- Gestionar tus pedidos y tu cuenta, responder a tus consultas y encargos, enviarte la newsletter si te suscribes y entender cómo se usa la web.
- Legitimación
- La compra o el encargo que nos pides, tu consentimiento, nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo.
- Destinatarios
- No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (pagos, envíos, correo, alojamiento) y cuando la ley lo exige.
- Derechos
- Acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y llevarte tus datos, escribiendo a info@studiotablas.com.
- Plus d'informations
- En los apartados de abajo.
01Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se recogen en studiotablas.com es:
- Titulaire : Mario Sierra, que opera con el nombre comercial Studiotablas.
- NIF : 78018625A
- Adresse : C. Baza, 15, 18210 Granada (Espagne)
- E-mail : info@studiotablas.com
- Téléphone : +34 633 183 252
No estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos al correo anterior.
02Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que necesitamos para cada cosa. Según cómo te relaciones con nosotros, pueden ser:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Envío y facturación: dirección postal, empresa y NIF si pides factura a nombre de una empresa.
- Pedidos: productos, medidas, acabados, importes e historial de compras.
- Pago: los datos de tu tarjeta los trata directamente la plataforma de pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Cuenta de cliente: usuario y contraseña cifrada, si decides crear una cuenta.
- Consultas y encargos: lo que nos cuentas en el formulario, por correo, por teléfono o por WhatsApp, incluidas medidas o fotos de tu espacio si nos las envías.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, solo si aceptas las cookies de análisis.
Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, para que reciba un pedido), debes haberla informado antes.
03Para qué usamos tus datos
Cada uso tiene una base legal en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Gestionar tus pedidos
Procesar la compra, cobrarla, fabricar y enviar tu pedido, emitir la factura y atender garantías y devoluciones.
- Base legal
- Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c).
Tu cuenta de cliente
Que puedas ver tus pedidos, guardar tus direcciones y comprar más rápido.
- Base legal
- Tu solicitud al crear la cuenta (art. 6.1.b RGPD). Puedes borrarla cuando quieras.
Consultas, presupuestos y proyectos a medida
Responder a lo que nos preguntas por el formulario, el correo, el teléfono o WhatsApp, y preparar presupuestos de piezas a medida o proyectos para hostelería e interiorismo.
- Base legal
- Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) o tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a).
Recordatorio de carrito abandonado
Si empiezas una compra y escribes tu correo en el formulario de pago, pero no la terminas, podemos enviarte un recordatorio por correo.
- Base legal
- Interés legítimo en ayudarte a terminar una compra que habías empezado (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte desde el propio correo o escribiéndonos.
Newsletter
Enviarte guías de cuidado de la madera, ideas de diseño y novedades de nuestras colecciones.
- Base legal
- Tu consentimiento al suscribirte (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
Analítica y mejora de la web
Saber qué páginas se visitan y cómo se usa la web para mejorarla. Usamos Google Analytics, Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones de navegación anónimas, sin el contenido de los formularios) y Metricool.
- Base legal
- Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). Sin él, estas herramientas no se activan.
Seguridad de la web
Proteger la tienda frente a ataques, fraudes y accesos no autorizados, lo que implica registrar direcciones IP.
- Base legal
- Interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
04Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Pedidos y facturas: durante los plazos que exige la ley: 6 años la documentación contable (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales.
- Cuenta de cliente: mientras la tengas activa. Si la borras, conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar de tus pedidos.
- Consultas y presupuestos: mientras dure la conversación y hasta un año después, salvo que se convierta en un pedido o encargo.
- Carrito abandonado: como máximo [30 días: comprobar en el plugin].
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Analítica: según los plazos de cada herramienta, detallados en la politique de cookies.
Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.
05Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que los usen por su cuenta. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y con contrato de encargo de tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| LucusHost | Alojamiento de la web y de la tienda | España (UE) |
| WooPayments (Automattic y Stripe) | Pago con tarjeta, Apple Pay y Google Pay | UE / EE. UU. |
| Klarna | Pago a plazos, si lo eliges | Suecia (UE) |
| Empresas de transporte | Entregar tu pedido (nombre, dirección y teléfono) | Según destino |
| Brevo | Envío de correos de pedidos, recordatorios y newsletter | Francia (UE) |
| Google (Analytics y Site Kit) | Analítica de la web, con tu consentimiento | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Microsoft (Clarity) | Mapas de calor y grabaciones anónimas, con tu consentimiento | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Metricool | Estadísticas de la web y las redes, con tu consentimiento | España (UE) |
| WhatsApp (Meta) | Atenderte si nos escribes por WhatsApp | Irlanda (UE) / EE. UU. |
También podemos comunicar datos a la Agencia Tributaria, a juzgados u otras autoridades cuando una ley nos obligue, y a nuestra asesoría fiscal y contable para cumplir con nuestras obligaciones.
06Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (Google, Microsoft, Stripe y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
07Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- AccesoSaber qué datos tuyos tenemos.
- RectificaciónCorregir los que sean inexactos.
- SupresiónPedir que los borremos.
- OposiciónPedir que dejemos de usarlos para algo.
- LimitaciónPedir que los conservemos sin usarlos.
- PortabilidadRecibirlos en un formato que puedas llevarte.
También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras (por ejemplo, darte de baja de la newsletter o cambiar tus preferencias de cookies), sin que eso afecte a lo que hicimos antes.
Escríbenos a info@studiotablas.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Ejercer mis derechos ↗08Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los borraremos.
09Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web usa conexión cifrada (HTTPS), los pagos se procesan en plataformas certificadas, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la gestión de la tienda está restringido a las personas que lo necesitan.
10Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione, y, solo si las aceptas, cookies de análisis. Tienes toda la información y puedes cambiar tus preferencias en la politique de cookies.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley o nuestras herramientas. Siempre verás arriba la fecha de la última actualización. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos.
